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房产经纪人的主要工作内容是和人打交道,如何和客户、房主、同事之间实现良好的沟通,是成功的关键,而良好的沟通能力是赢得客户和业主信赖的最好方法。在店面接待或电话接待业主或者客户时,用我们的微笑、热情、真诚、让业主或客户有倾诉的愿望。另外仔细倾听业主或者客户的每句话,这样就能明晰的知道业主或者客户的想法和内心感受,单子能否谈的成功,很多时候取决于咱们的交谈和应对技巧、对谈判过程的控制与把握。另外我们跟周围同事,也要有良好的沟通制造和谐互助的团队,聊聊带看或者单子中所遇到的问题,讨论解决方法,群策群力。:
有时很多客户常常看了十几套房子,都不下决心,可有的客户只看了三套房子,就定了。这时候我们不应该一味地责备客户,其实最需要反思的是我们自己,客户有权利去选择自己中意的房子,为什么我们不能尽快帮助客户找到他需要的房子?虽然房产经纪人是靠佣金生存的,但是我们绝对不能只关心佣金,还要真正考虑买卖双方的利益。只有这样才能以平常心对待客户。客户挑经纪人,但是我们经纪人不能挑客户,因为我们是房产经纪人,所以不应该放过任何一个成功的机会!
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