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发布时间:2025-05-27 21:50人气:

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  “小物业、大民生”。近年来,随着广大居民对生活居住环境品质需求的提升,因物业服务引发的纠纷越来越受到社会各方面的关注。嘉峪关法院聚焦打造“六个典范”,在依法妥善审理物业纠纷案件的同时,积极推动构建物业纠纷“三诉共治”新模式。为充分发挥司法审判的规范和引导作用,嘉峪关中院从近年来两级法院审结的涉物业纠纷案件中精选5件典型案例,向全社会公布。以期进一步推动物业纠纷预防化解多元共治,引导物业服务合同各方依法诚信履约,警示房地产开发企业、物业服务企业切实承担起相应的社会责任。

  【调处结果】法院将该案分流至市综治中心,综治中心将该案分流至朱某所在社区调解团队进行调解。经法官指导调解,朱某当场支付了拖欠物业费,物业公司放弃违约金、滞纳金,并承诺提升物业服务质量。鉴于朱某所在小区同一时期多名业主因拖欠物业费被起诉,综治中心向物业服务行业主管部门和社区发送提示函和建议函,提示行业主管部门和基层群众自治组织,依托物业提标行动,督促物业服务公司持续提升物业服务水平,依法维护业主合法权益,共同促进物业服务水平提升。

  【基本案情】五岁的李某在小区玩耍时,攀爬到楼栋外通往地下室通道上方搭建的顶棚上不慎坠地,经抢救无效死亡。该小区由A公司开发建设,A公司与B公司签订前期物业服务合同。案涉通道为斜坡设置,顶部由塑料材质的采光板由低至高倾斜搭建,沿地面可行走到搭建的采光板顶部,事发前采光板周边没有设置防护栏,无安全警示标识。自B公司进驻该小区至案涉事故发生,通道顶部采光板未进行过更换维修,采光板坠落点距离地下室地面高度3米多。

  【裁判结果】法院审理认为,案涉通道建设时即存在明显缺陷,该缺陷与李某的坠亡后果之间存在一定因果关系。B公司作为专业物业管理公司,对小区公共区域负有安全管理职责,案涉小区部分地下室通道安装了防护栏,事发通道既未设置防护栏亦未设置安全警示标识,通道顶部塑料采光板因长时间风化,无法承重破裂导致李某坠亡,物业公司未尽到安全保障义务,其不作为与李某坠亡后果之间存在一定因果关系。李某的父母疏忽大意没有尽到应有的监护责任,存在一定过错。判决A公司与B公司各承担40%的赔偿责任,李某的监护人自行承担20%的损失。


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